· La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso y con la etiqueta original aún adherida.
· Solo se aceptarán cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
2. Proceso de Embalaje:
· La prenda debe ser cuidadosamente embalada en condiciones óptimas para el transporte, de manera que llegue a nuestras instalaciones en el mismo estado en que fue enviada.
3. Gastos de Envío:
· El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para el cambio del producto.
4. Verificación del Producto Devuelto:
· Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo verificará que cumpla con las condiciones establecidas para el cambio.
· En caso de que la prenda no cumpla con los requisitos, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio.
5. Proceso de Cambio:
· Si la prenda cumple con todas las condiciones, procederemos a realizar el cambio por el producto deseado.
· En caso de no contar con el producto solicitado en stock, ofreceremos alternativas o se emitirá un vale por el valor de la compra para ser utilizado en futuras adquisiciones.
Cómo Iniciar el Proceso de Cambio:
· Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de numero 2613905142 para iniciar el proceso de cambio. Proporciona el número de orden y los detalles pertinentes.
Recuerda que estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros.
